SHIPPING POLICY
运输政策
感谢您选择POP MART。我们致力于为您提供高效、可靠的运输服务，并会尽最大努力确保您的包裹尽快送达。
一、配送方式及时效
1. 本地配送（新加坡境内）
- 发货时间：订单在成功付款后 1–2个工作日 内安排发出。
- 配送时效：发出后预计 1–3天 送达。
2. 跨境配送（适用于无本地快递绿标的商品）
- 发货时间：订单在成功付款后 1–2个工作日 内安排发出。
- 配送时效：发出后预计 4–7天 送达。
3. 预售商品
- 预售订单的具体发货时间，请以商品详情页及订单详情页所示信息为准。
- 温馨提示：以上时效为常规预估，实际送达时间可能受节假日、海关清关、天气及目的地特殊情况等因素影响，具体请参考下方“运输延误”说明。
二、运输延误说明
如遇以下情形，可能导致发货或配送延迟：
- 异常天气（如台风、暴雨等）；
- 发货地或收货地发生突发状况；
- 海关查验、航班调整等物流链路不可控因素；
- 其他非POP MART能够合理控制或预见的不可抗力事件。
- 如您的订单出现延迟，我们将尽力协调物流方尽快完成配送，感谢您的理解与耐心。
三、重要注意事项
- 地址准确性 请您在下单时仔细核对收货地址。如因地址填写错误或收件人个人原因导致包裹无法成功投递，包裹将无法安排转寄。若因此造成包裹被退回或销毁，相关损失由客户自行承担。
- 取件提醒 包裹到达目的地后，部分情况下可能被送至附近取件点，需收件人根据快递员通知及时前往领取。 若因未及时取件导致包裹被退回或损坏，相关损失由客户自行承担。
四、运费标准
运费将根据配送方式、商品重量及目的地进行收取，具体费用请参考下方运费表。
| 订单金额（新加坡元） | 跨境配送运费 | 本地配送运费 |
| <49 | 1.99 新加坡元 | 1.49 新加坡元 |
| ≥49 | 0.00 新加坡元 | 0.00 新加坡元 *货币：新加坡元 *目前 POP NOW 订单满 49 新加坡元享免运费 *部分商品不适用此政策，请以结算页显示的最终运费为准。 |
五、联系我们
如您对订单运输有任何疑问，欢迎随时与我们联系：
电子邮箱：[email protected]
我们将尽快为您提供协助，感谢您的支持与信赖。
POP MART团队敬上
