Pengiriman Kebijakan

Layanan Pengiriman

Tim Pop Mart sangat bangga dalam memberikan layanan pelanggan yang terbaik.
Kami akan memilih layanan pengiriman yang paling aman dan tercepat berdasarkan lokasi Anda saat melakukan pemesanan.

Waktu Pengiriman & Pengantaran

Ekspres Lokal

Pesanan Anda akan dikirim dalam 1-2 hari kerja setelah pembayaran berhasil. Pengantaran mungkin memakan waktu 3-17 hari tergantung pada lokasi Anda.

• Referensi Waktu Pengantaran

*Perkiraan waktu pengiriman tidak termasuk daerah terpencil, yang mungkin mengalami waktu transit lebih lama.
*Untuk pesanan pra-penjualan, perkiraan waktu pengiriman akan ditampilkan di halaman detail pesanan.
Pemberitahuan:

• Harap pastikan alamat yang Anda berikan valid. Jika pengiriman paket gagal karena alamat yang salah atau masalah pribadi lainnya dari pelanggan, paket tidak dapat dialihkan. Jika paket rusak, pelanggan akan menanggung kerugian tersebut.
• Setelah paket tiba di tujuan lokal, paket mungkin akan dikirim ke titik pengambilan terdekat, yang mengharuskan pelanggan untuk mengambilnya sendiri. Pelanggan harus mengikuti instruksi kurir untuk menerima paket. Jika pelanggan gagal mengambil paket tepat waktu, sehingga paket dikembalikan, paket tidak dapat dikirim ulang. Jika paket rusak karena keterlambatan pengambilan, pelanggan akan menanggung kerugian tersebut sendiri.

Keterlambatan Pengiriman

Pengiriman mungkin tertunda karena cuaca buruk, keadaan darurat di tempat pengiriman & tujuan pengiriman, dan faktor force majeure lainnya, atau keadaan lain yang tidak dapat sepenuhnya dikendalikan oleh POP MART

Biaya Pengiriman

Lihat tabel tarif pengiriman di bawah ini untuk detailnya.

Hubungi kami

Untuk bantuan lebih lanjut, silakan hubungi kami di [email protected].