Perkhidmatan Penghantaran

Pasukan Pop Mart amat berbangga dalam memberikan perkhidmatan pelanggan yang cemerlang. Kami memilih perkhidmatan yang paling selamat dan pantas berdasarkan lokasi anda semasa pesanan dibuat.

Masa Penghantaran & Pengedaran

Ekspres Tempatan Pesanan anda akan dihantar dalam tempoh 1–2 hari bekerja selepas pembayaran berjaya. Penghantaran dijangka mengambil masa 4–8 hari.
Rentas Sempadan (Produk tanpa label hijau Ekspres Tempatan) Pesanan anda akan dihantar dalam tempoh 1–2 hari bekerja selepas pembayaran berjaya. Penghantaran dijangka mengambil masa 10–12 hari.
Sila maklum bahawa tempoh penghantaran anggaran mungkin terjejas oleh pelbagai keadaan seperti kejadian force majeure. Anda boleh merujuk kepada bahagian Kelewatan Penghantaran untuk maklumat lanjut mengenai sebab-sebab kelewatan.
Bagi pesanan pra-jualan, masa penghantaran anggaran akan dipaparkan pada halaman butiran pesanan.

Notis:

Sila pastikan alamat yang anda berikan adalah sah. Jika penghantaran gagal akibat alamat yang salah atau masalah peribadi pelanggan, bungkusan tidak dapat dialihkan semula. Sekiranya bungkusan dimusnahkan, pelanggan akan menanggung kerugian tersebut.
Setelah bungkusan tiba di destinasi tempatan, ia mungkin dihantar ke titik pengambilan berdekatan dan pelanggan perlu mengambilnya sendiri.Pelanggan hendaklah mengikut arahan kurier untuk menerima bungkusan. Jika pelanggan gagal mengambil bungkusan dalam tempoh masa yang ditetapkan dan menyebabkan pemulangan, bungkusan tidak dapat dihantar semula. Jika bungkusan dimusnahkan akibat kelewatan pengambilan, pelanggan akan menanggung kerugian tersebut atas tanggungan sendiri.

Sebab-sebab Kelewatan Penghantaran

Penghantaran mungkin tertunda disebabkan oleh cuaca luar biasa, kecemasan di lokasi penghantaran atau destinasi, faktor force majeure, atau sebarang keadaan lain yang berada di luar kawalan sepenuhnya POP MART.

Caj Penghantaran

Sila rujuk jadual kadar penghantaran di bawah untuk maklumat lanjut..

Hubungi Kami

Untuk bantuan lanjut, sila hubungi kami di [email protected].