Resumen
Este sitio web es operado por Pop Mart Hong Kong Limited, junto con sus empresas afiliadas y subsidiarias (en adelante, “Pop Mart”). A lo largo del sitio, los términos “nosotros” y “nuestro” hacen referencia a Pop Mart.
Al navegar en nuestro sitio y/o realizar una compra, usted está utilizando nuestros servicios y, por lo tanto, acepta cumplir con los términos, condiciones y políticas que se detallan a continuación, así como con cualquier otro documento vinculado mediante enlaces o referencias. Estos Términos y Condiciones del Servicio aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo visitantes, proveedores, clientes, comerciantes y colaboradores de contenido.
Le pedimos que lea atentamente estos Términos y Condiciones antes de usar el sitio. El hecho de acceder o utilizar cualquier parte del sitio implica que acepta las condiciones aquí establecidas. En caso de que usted no entienda o acepte alguno de los términos, usted debe abandonar este sitio inmediatamente.. En caso de que estos términos se consideren una oferta, su aceptación se limita estrictamente a lo aquí dispuesto.
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Sección 1 – Condiciones para el uso de la tienda en línea
Al aceptar estos Términos del Servicio, usted confirma que tiene la mayoría de edad legal según las leyes de su lugar de residencia. Si ya alcanzó esa edad, también puede autorizar el uso del sitio a sus familiares menores de edad.
Queda estrictamente prohibido utilizar nuestros productos para fines ilegales o no autorizados, así como violar cualquier ley vigente en su jurisdicción, incluyendo normas sobre derechos de autor. También está prohibido introducir virus, gusanos o cualquier otro código malicioso en el sitio.
El incumplimiento de estos términos puede dar lugar a la suspensión inmediata de su acceso a nuestros servicios.
Sección 2 – Condiciones generales
Nos reservamos el derecho de rechazar el acceso a nuestros servicios a cualquier persona, en cualquier momento, siempre respetando las leyes aplicables.
Tomamos medidas para proteger su información personal, como cifrar los datos durante su transmisión a través de redes públicas.
Usted se compromete a no reproducir, copiar, vender ni explotar ninguna parte de nuestros servicios, ni a utilizar el acceso al sitio con fines comerciales, sin nuestro permiso expreso por escrito.
Los títulos incluidos en este documento tienen fines informativos y no afectan el significado legal de los términos.
Cuando se registre en uno de nuestros sitios web internacionales, su cuenta se vinculará automáticamente con nuestras plataformas globales para facilitar el acceso a nuestros servicios en todo el mundo.
Sección 3 – Exactitud y vigencia de la información
La información publicada en nuestro sitio es de carácter general y puede no estar actualizada, completa o libre de errores. Le recomendamos no tomar decisiones importantes únicamente con base en lo que vea aquí, sin consultar fuentes actualizadas. Toda la información provista en este sitio web es provista de manera "tal cual es" sin garantías, avisos o representación de cualquier índole.
Es posible que alguna información del sitio esté basada en datos históricos y, por lo tanto, no refleje la situación actual. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido del sitio en cualquier momento, aunque no estamos obligados a hacerlo.
Usted es responsable de mantenerse al tanto de cualquier cambio en el sitio.
Sección 4 – Cambios en el servicio y precios
Los precios de nuestros productos pueden cambiar sin previo aviso. También nos reservamos el derecho de modificar, suspender o cancelar cualquier parte de nuestros servicios cuando sea necesario, sin necesidad de notificación previa.
No seremos responsables ante usted ni ante terceros por cualquier cambio de precios, suspensión o cancelación del servicio.
Sección 5 – Productos y servicios (cuando aplique)
Algunos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea y en cantidades limitadas. Las devoluciones o cambios solo se aceptarán conforme a nuestra Política de Devoluciones.
Hacemos todo lo posible por mostrar los colores y detalles de nuestros productos de forma precisa, pero no podemos garantizar que lo que vea en su pantalla coincida exactamente con el producto físico.
Nos reservamos el derecho de limitar la venta de nuestros productos o servicios a determinadas personas, regiones o jurisdicciones, y de establecer restricciones sobre las cantidades disponibles. También podemos modificar descripciones, precios o incluso retirar productos del sitio en cualquier momento, sin previo aviso.
Como consecuencia de lo anterior, la disponibilidad de los productos o servicios descritos en este sitio web, así como las descripciones de dichos productos y servicios, pueden varias de acuerdo al país o a la zona geográfica. Favor de consultar con los representantes de ventas locales o agentes por la información específica de productos o información relacionada a estos.
No garantizamos que los productos o servicios adquiridos cumplirán con todas sus expectativas..
Sección 6 – Precios
6.1 Los precios de venta se indican en la moneda que aparece en el Sitio e incluyen todos los derechos, tasas y otros cargos obligatorios o legales que se aplican a las ventas del Vendedor, incluido el IVA (si procede).
6.2 Todos los precios e información del Sitio tienen por objeto ser exactos y completos; sin embargo, en determinadas situaciones pueden producirse errores de precios y de otro tipo. Usted no tendrá derecho a confiar en un precio que sea obvia o materialmente inferior al precio de venta al público vigente para ese producto. En el caso de que el precio publicado por Pop Mart para un producto sea obvia o materialmente inferior al precio de venta al público vigente debido a un error de precios por parte nuestra, Pop Mart no tiene la obligación de vender a ese precio y tendrá derecho a cancelar el Contrato con usted antes del envío y la entrega.
6.3 A menos que se estipule lo contrario en el Sitio y en el proceso de pedido, los gastos de entrega y administración del Vendedor están incluidos en el precio final a pagar por los Productos. Cualquier cargo o tasa que se añada al precio del Producto será visible para el Comprador durante el proceso de pedido y antes de que el Comprador realice el pedido vinculante.
6.4 Los gastos de envío de los Productos se especifican en la página de gastos de envío del o se especifican en el proceso de pedido.
6.5 El pago se realizará y sólo se podrá realizar con tarjeta de crédito o débito o con cualquier otro método de pago ofrecido en el sitio. El pago se cobra en la moneda mostrada y Pop Mart no se hace responsable de ninguna discrepancia de moneda o tipo de cambio. Cualquier reembolso al comprador se hará al método de pago utilizado al realizar el pedido vinculante en la moneda que se muestra inicialmente en el sitio.
Sección 7 – Facturación y datos de cuenta
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido. También podemos limitar la cantidad de productos por persona, hogar o pedido, especialmente si detectamos múltiples compras hechas con la misma cuenta, tarjeta o dirección.
Si modificamos o cancelamos su pedido, intentaremos contactarlo utilizando los datos proporcionados al momento de la compra.
No aceptamos pedidos que consideremos realizados por revendedores o distribuidores no autorizados.
Usted se compromete a proporcionar información precisa y actualizada para su cuenta y compras, incluyendo dirección de correo, datos de facturación y método de pago. Esto nos permite procesar sus pedidos y comunicarnos con usted si es necesario.
Para más información, puede consultar nuestra política de devoluciones.
Sección 8 – Herramientas de terceros (opcionales)
En algunos casos, podemos darle acceso a herramientas o servicios proporcionados por terceros. Estas herramientas se ofrecen “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías ni responsabilidad por parte de Pop Mart.
Usted acepta que el uso de estas herramientas corre completamente bajo su responsabilidad y criterio, y debe asegurarse de entender y aceptar los términos de uso establecidos por los proveedores externos.
En el futuro, podríamos agregar nuevas funciones o servicios en el sitio (como herramientas o recursos adicionales), los cuales también estarán sujetos a estos Términos del Servicio.
Sección 9 – Enlaces a sitios de terceros
Es posible que, dentro del sitio, encuentre enlaces a páginas web, productos o servicios de terceros. Estos enlaces lo pueden llevar a sitios que no están gestionados ni afiliados con nosotros.
No nos hacemos responsables de revisar, verificar o garantizar el contenido de esos sitios ni de los servicios que ofrecen. Si decide interactuar con ellos, lo hace bajo su propio riesgo.
Le recomendamos leer las políticas y condiciones de esos terceros antes de realizar cualquier compra o proporcionar información personal. Cualquier duda, queja o reclamo debe dirigirse directamente a la empresa correspondiente.
Sección 10 – Comentarios, sugerencias y contenido enviado por el usuario
Si nos envía comentarios, sugerencias, ideas o cualquier tipo de contenido —ya sea por solicitud nuestra (por ejemplo, al participar en un concurso) o por iniciativa propia—, usted acepta que podemos usar, editar, copiar, publicar, traducir o distribuir ese contenido sin restricciones, en cualquier momento y sin obligación de compensarlo o responderle.
No estamos obligados a monitorear, editar o eliminar comentarios, pero podemos hacerlo si consideramos que violan estos Términos o los derechos de terceros (como propiedad intelectual o privacidad).
Usted se compromete a no enviar comentarios ofensivos, ilegales, difamatorios, engañosos, obscenos o con software malicioso. También se compromete a no falsear su identidad ni utilizar correos electrónicos falsos. Usted es responsable del contenido que publica y de su veracidad. Pop Mart no se responsabiliza por los comentarios realizados por usted o por otros usuarios.
Sección 11 – Información personal
La información personal que usted proporciona al utilizar nuestra tienda está protegida conforme a nuestra Política de Privacidad, disponible en el siguiente enlace: https://www.popmart.com/hk/help/privacy-policy
Sección 12 – Errores, imprecisiones y omisiones
En ocasiones, la información publicada en nuestro sitio puede contener errores tipográficos o inexactitudes relacionadas con precios, descripciones de productos, promociones, disponibilidad o tiempos de envío.Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error y de actualizar o cancelar pedidos si fuera necesario.
Sección 13 – Usos no permitidos
Además de lo ya indicado en estos Términos, queda estrictamente prohibido utilizar el sitio o su contenido para: • Fines ilegales o para fomentar actividades ilícitas. • Violar cualquier ley local, nacional o internacional. • Infringir derechos de propiedad intelectual propios o de terceros. • Difamar, acosar, discriminar o agredir a otros usuarios o personas. • Proporcionar información falsa. • Distribuir software malicioso o virus. • Obtener datos personales de otros usuarios sin autorización. • Realizar spam, phishing o prácticas automatizadas como rastreo ominería de datos. • Cualquier fin obsceno, inmoral o que interfiera con la seguridad del sitio.
Nos reservamos el derecho de cancelar su acceso al sitio si detectamos alguno de estos usos indebidos.
Sección 14 – Exclusión de garantías y limitación de responsabilidad
No podemos garantizar que el uso del sitio será siempre seguro, continuo, libre de errores o interrupciones. Tampoco garantizamos que los resultados obtenidos al usar nuestros servicios serán siempre precisos o confiables.
Usted acepta que el uso del sitio y sus servicios es bajo su propio riesgo. Todos los productos y servicios se ofrecen “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías expresas o implícitas de ningún tipo, incluidas garantías sobre comerciabilidad, aptitud para un fin específico, duración o no infracción.
Ni Pop Mart, ni sus afiliados subsidiarias, directores, agentes, empleados o cualquier otro representante, será responsable de cualquier daño directa, indirecta, incidental, consecuente, punitiva, y / o ejemplar incluyendo sin limitación, pérdida de beneficios o rentabilidad, pérdida de datos, o relacionadas a negocio, en conexión con este sitio web o el uso o inhabilidad para el uso de este sitio web o la confianza de su contenido.
Sección 15 – Indemnización
Usted se compromete a mantener indemne a Pop Mart y sus afiliados, empleados, socios, proveedores y representantes ante cualquier reclamo, demanda o gasto (incluyendo honorarios legales razonables), que resulte de su incumplimiento de estos Términos del Servicio, violación de alguna ley o de los derechos de un tercero.
Sección 16 – Divisibilidad
Si alguna parte de estos Términos del Servicio llegara a considerarse inválida, ilegal o inaplicable por una autoridad competente, dicha disposición se aplicará en la medida en que lo permita la ley. El resto de los términos seguirán siendo plenamente válidos y aplicables.
Sección 17 – Finalización del acuerdo
Tanto usted como Pop Mart pueden dar por terminado este acuerdo en cualquier momento. Usted puede hacerlo simplemente notificándonos que ya no desea usar nuestros servicios, o dejando de acceder al sitio.
Por nuestra parte, podemos cancelar este acuerdo si consideramos que ha incumplido cualquiera de las condiciones aquí establecidas. En ese caso, usted seguirá siendo responsable de cualquier monto pendiente hasta la fecha de terminación, y podremos limitarle el acceso a nuestros servicios de forma total o parcial.
Sección 18 – Acuerdo completo
Estos Términos del Servicio, junto con nuestras políticas y normas publicadas en el sitio, constituyen el acuerdo íntegro entre usted y Pop Mart, y reemplazan cualquier comunicación o acuerdo previo, ya sea oral o escrito.
El hecho de que no hagamos valer algún derecho contenido en este documento no significa que renunciamos a hacerlo en el futuro.
Además, si surge alguna ambigüedad en la interpretación de estos Términos, Pop Mart se reserva el derecho de interpretarlos.
Sección 19 – Legislación aplicable
Los presentes Términos y Condiciones estarán regidos en todos sus puntos por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos. En caso de controversia respecto de la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes Términos y Condiciones y/o de las transacciones comerciales ejecutadas al amparo de los mismos, las partes convienen expresamente en someterse a la jurisdicción de los Tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando en consecuencia a cualquier otro fuero que, en razón de su domicilio presente o futuro, pudiera corresponderles. La Procuraduría Federal del Consumidor es la autoridad administrativa competente para conocer de los asuntos relacionados con los presentes Términos y Condiciones, resultando aplicable la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Sección 20 – Propiedad Intelectual
Pop Mart es titular de los derechos de propiedad intelectual de todos los contenidos del Sitio (incluyendo programas, bases de datos, redes, imágenes, logos, escritos y archivos que permiten al Usuario acceder al Sitio), los cuales están protegidas por las Leyes y Tratados Internaciones en materia de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo por autorización expresa y por escrito de Pop Mart.
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Sección 21 – Cambios a los Términos del Servicio
Puede revisar la versión más reciente de estos Términos en cualquier momento desde esta misma página.
Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o reemplazar cualquier parte de este documento en cualquier momento, publicando los cambios directamente en nuestro sitio.
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Sección 22 – Contacto
Si tiene alguna pregunta o comentario sobre estos Términos del Servicio, puede escribirnos a: [email protected]
Sección 23.- Domicilio
Para efectos de los presentes Términos y Condiciones, se señala como domicilio de Pop Mart el ubicado en la Calle Cantu 9, interior 103, C.P. 11590, Colonia Anzures, Ciudad de México.